قوانین و شرایط مرجوعی محافظ صفحه تلویزیون
قوانین و شرایط مرجوعی محافظ صفحه تلویزیون
به منظور حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه، لطفاً پیش از ثبت سفارش و دریافت کالا، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین میباشد.
1. الزام فیلمبرداری هنگام بازگشایی بسته
مشتری موظف است از لحظه دریافت بسته تا باز کردن کامل کالا، فیلمبرداری پیوسته انجام دهد.
فیلم باید:
بدون هرگونه قطع، ویرایش یا تدوین باشد
کاملاً واضح و قابل استناد باشد
در صورت عدم ارائه فیلم معتبر، هرگونه درخواست مرجوعی یا اعلام خسارت قابل بررسی نخواهد بود.
2. تحویل نگرفتن کالای آسیبدیده
چنانچه بسته یا کالا در زمان تحویل دارای شکستگی، ترک، لهشدگی یا هرگونه آسیب ظاهری باشد:
مشتری نباید کالا را از مأمور تحویل دریافت نماید
موظف است موضوع را همان لحظه به مأمور اعلام و کالا را مرجوع کند
دریافت کالا از مأمور تحویل، به منزله تأیید سلامت ظاهری کالا بوده و پس از آن امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
3. ملاک رسمی تحویل کالا
ملاک تحویل کالا، ثبت وضعیت تحویلشده در سامانه شرکت حملونقل میباشد.
شرکتهای حملونقل مورد تأیید:
پست جمهوری اسلامی ایران
تیپاکس
چاپار
کلیه درخواستها صرفاً بر اساس اطلاعات ثبتشده در این سامانهها بررسی خواهد شد.
4. وضعیت برچسب محافظ صفحه
محافظ صفحه تلویزیون دارای برچسب پلمپ و کنترل کیفیت میباشد.
در صورتی که برچسب محصول باز، مخدوش یا جدا شده باشد:
کالا تحت هیچ شرایطی قابل مرجوع یا تعویض نخواهد بود
سلامت برچسب، شرط اصلی پذیرش مرجوعی است.
5. توضیح شفاف درباره خاصیت «ضد خط و خش»
در توضیحات محصول عبارت «ضد خط و خش» درج شده است.
منظور از این ویژگی:
محافظت از صفحه تلویزیون در برابر ایجاد خط و خشهای معمول میباشد
این ویژگی به معنای:
نشکن بودن محافظ
یا مقاومت در برابر ضربههای شدید، سقوط اجسام سنگین یا فشار غیرمتعارف
نمیباشد
برداشت نادرست از این ویژگی، دلیل قابل قبولی برای مرجوعی کالا نخواهد بود.
6. موارد عدم پذیرش مرجوعی
در شرایط زیر، کالا مشمول مرجوعی یا تعویض نمیباشد:
عدم ارائه فیلم بازگشایی معتبر
دریافت کالای آسیبدیده از مأمور تحویل
باز شدن یا مخدوش شدن برچسب محافظ
نصب نادرست یا استفاده غیر اصولی
آسیبدیدگی ناشی از استفاده پس از تحویل
اعلام مشکل پس از زمان تحویل ثبتشده در سامانه حملونقل
✅ توصیه مهم به مشتریان:
لطفاً قبل از باز کردن بسته، از سلامت ظاهری کارتن اطمینان حاصل کرده و فیلمبرداری را از همان لحظه آغاز نمایید تا در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری وجود داشته باشد.